Chi siamo: la storia di Movimento

Un'azienda nata dalla passione per la tecnica e dall'impegno verso le persone

Come è nato Movimento

Tutto è iniziato nel 2011, quando tre tecnici specializzati hanno deciso di unire le loro competenze per creare qualcosa di diverso. Non volevamo essere l'ennesima azienda di assistenza: volevamo costruire un servizio che mettesse davvero al centro le esigenze dei clienti.

In quegli anni, il settore delle riparazioni era dominato da due estremi: grandi centri assistenza impersonali dove i clienti erano solo numeri, e piccoli artigiani che lavoravano senza metodo. Noi cercavamo una via di mezzo: la professionalità delle grandi organizzazioni unita all'attenzione personale del servizio artigianale.

Il nome Movimento rappresenta proprio questo: l'idea di rimettere in moto ciò che si è fermato, di dare nuova vita agli oggetti, di creare movimento positivo nella vita quotidiana delle persone.

I nostri traguardi

2011

La nascita

Movimento apre il primo laboratorio a Milano con un team di 3 tecnici specializzati.

2014

Espansione del servizio

Raggiungiamo le 2.000 riparazioni all'anno e ampliamo il team a 8 professionisti.

2017

Certificazione qualità

Otteniamo la certificazione per la riparazione di tutte le principali marche di elettrodomestici.

2020

Copertura nazionale

Estendiamo il servizio a livello nazionale, servendo clienti in tutta Italia.

2023

12.000 riparazioni

Superiamo quota 12.000 riparazioni completate con un tasso di soddisfazione del 98%.

I valori che ci guidano

Onestà

Non proponiamo mai riparazioni non necessarie. Se un elettrodomestico non è economicamente riparabile, te lo diciamo chiaramente.

Competenza

Investiamo costantemente nella formazione del team. Le tecnologie cambiano rapidamente e noi ci teniamo sempre aggiornati.

Sostenibilità

Ogni riparazione evita che un elettrodomestico finisca in discarica. È il nostro modo di contribuire alla tutela dell'ambiente.

Rispetto

Rispettiamo il tuo tempo, la tua casa e il tuo budget. Arriviamo puntuali, lavoriamo in modo ordinato e rispettiamo i preventivi.

Il nostro team

Movimento è fatto di persone. Tecnici esperti, appassionati del loro lavoro, che ogni giorno mettono competenza e dedizione al servizio dei clienti.

Tecnici qualificati e sempre aggiornati

Ogni membro del nostro team possiede certificazioni professionali riconosciute dalle principali case produttrici di elettrodomestici. Non ci limitiamo alla formazione iniziale: organizziamo corsi di aggiornamento trimestrali per rimanere al passo con le nuove tecnologie.

Quando un nuovo modello di lavatrice con elettronica avanzata arriva sul mercato, i nostri tecnici studiano i manuali tecnici, partecipano ai corsi di specializzazione e si tengono in contatto con le reti di assistenza ufficiali.

Un approccio umano alla tecnica

Le competenze tecniche sono fondamentali, ma non bastano. Selezioniamo persone che sappiano ascoltare, spiegare con chiarezza e trattare con rispetto casa e proprietà dei clienti.

Sappiamo che far entrare qualcuno nella propria abitazione richiede fiducia. Per questo motivo, la professionalità del nostro team va oltre la capacità di riparare: include puntualità, cortesia e capacità di comunicazione.

Il nostro approccio al lavoro

Diagnosi prima di tutto

Non iniziamo mai una riparazione senza aver capito esattamente qual è il problema. Utilizziamo strumenti diagnostici professionali e dedichiamo il tempo necessario all'analisi. Questa fase è cruciale: una diagnosi corretta significa una riparazione efficace e duratura.

Trasparenza totale

Dopo la diagnosi, spieghiamo il problema in termini chiari e forniamo un preventivo dettagliato. Nessuna sorpresa, nessun costo nascosto. Se durante il lavoro emergono problemi aggiuntivi, ti contattiamo prima di procedere.

Qualità dei ricambi

Utilizziamo esclusivamente ricambi originali o certificati. Potremmo risparmiare usando componenti economici di bassa qualità, ma non è questa la nostra filosofia. Preferiamo garantirti una riparazione che duri nel tempo.

Verifica finale rigorosa

Ogni riparazione si conclude con test completi. Non ci limitiamo a verificare che il guasto sia risolto: controlliamo il funzionamento generale dell'apparecchio per assicurarci che tutto sia in ordine.

Il nostro impegno verso i clienti

Quando scegli Movimento, non stai solo acquistando una riparazione. Stai scegliendo un partner affidabile per la cura dei tuoi elettrodomestici.

Rispondiamo rapidamente

Comprendiamo che un elettrodomestico guasto può creare grandi disagi. Per questo ci impegniamo a rispondere alle richieste entro poche ore e a intervenire il più rapidamente possibile.

Manteniamo le promesse

Se diciamo che arriviamo martedì alle 14, arriviamo martedì alle 14. Se promettiamo di chiamarti con un aggiornamento, lo facciamo. L'affidabilità si costruisce mantenendo gli impegni, anche quelli piccoli.

Offriamo supporto continuo

La nostra relazione con i clienti non finisce quando completiamo la riparazione. Rimaniamo disponibili per consigli, supporto e assistenza anche dopo il nostro intervento.

L'impatto ambientale delle nostre scelte

Ogni anno, milioni di elettrodomestici vengono buttati via prematuramente. Molti di questi potrebbero essere riparati, ma la cultura dell'usa e getta spinge verso la sostituzione.

Movimento lavora attivamente per invertire questa tendenza. Ogni lavatrice, frigorifero o lavastoviglie che ripariamo è un apparecchio che non finisce in discarica. È una piccola vittoria per l'ambiente.

Oltre a riparare, ci impegniamo a educare i clienti sulla corretta manutenzione degli elettrodomestici. Una pulizia regolare, l'uso appropriato e piccole accortezze possono prolungare significativamente la vita degli apparecchi.

Quando un elettrodomestico non è più riparabile, collaboriamo con centri autorizzati per il corretto smaltimento e recupero dei materiali. I componenti elettronici contengono sostanze che non devono finire nell'ambiente.

Perché le persone scelgono Movimento

Esperienza comprovata

Oltre 15 anni di attività e 12.000 riparazioni completate dimostrano la nostra competenza e affidabilità.

Team stabile e formato

I nostri tecnici non sono freelance occasionali: sono professionisti che lavorano con noi da anni e conoscono perfettamente ogni aspetto del servizio.

Approccio personalizzato

Non trattiamo tutti i clienti allo stesso modo. Ascoltiamo le esigenze specifiche e adattiamo il servizio di conseguenza.

Garanzia reale

La garanzia che offriamo non è solo un pezzo di carta: è un impegno concreto che rispettiamo sempre.

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